Dúvidas Frequentes

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade:

• 💳 Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners Club, Hipercard
• ⚡ PIX: Pagamento instantâneo com desconto especial
• 📄 Boleto Bancário: Com prazo de até 3 dias úteis para compensação
• 💰 Parcelamento: Até 12x sem juros no cartão de crédito (consulte valor mínimo)

Dica: Pagamentos via PIX recebem desconto de até 5%!

Sim! Nosso site possui certificado SSL e todas as transações são processadas por gateways de pagamento certificados (PCI Compliant).

Seus dados financeiros nunca são armazenados em nossos servidores. Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• CEP de entrega
• Peso e dimensões dos produtos
• Valor total da compra
• Modalidade de envio escolhida

💡 Frete Grátis: Para compras acima de R$ 299,00 na região do ABC Paulista!

Trabalhamos com as melhores transportadoras:

• Correios: PAC e SEDEX (todo Brasil)
• Transportadoras Parceiras: Para produtos maiores
• Entrega Local: Retirada em nossa loja em Santo André (grátis)
• Motoboy: Entrega expressa no ABC Paulista (consulte disponibilidade)

Fazemos envios para todo o Brasil! 🇧🇷

Você também pode optar por:

• Retirada em Loja: R. Giovanni Battista Pirelli, 271 - Sala 101, Santo André - SP
• Horário de Retirada: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Os prazos variam conforme a região e modalidade de envio:

• ABC Paulista: 3 a 5 dias úteis
• Grande São Paulo: 5 a 7 dias úteis
• Outras Regiões: 7 a 15 dias úteis
• Retirada em Loja: Imediato (após confirmação do pagamento)

⚠️ Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

• E-mail com código de rastreamento
• Link direto para acompanhamento
• Notificações de status via WhatsApp (opcional)

Você também pode rastrear pelo site dos Correios ou da transportadora.

É simples e rápido:

1. Acesse nossa página de orçamento
2. Faça upload do seu arquivo 3D (STL, OBJ, STEP, etc.)
3. Escolha o material (PLA, ABS, PETG, TPU, Resina)
4. Selecione acabamento e cor
5. Receba o orçamento em até 24 horas!

Oferecemos uma ampla variedade de materiais:

• PLA: Ideal para protótipos e decoração
• ABS: Alta resistência e durabilidade
• PETG: Resistente e flexível
• TPU/Flex: Material flexível e elástico
• Resina: Alta precisão e detalhamento
• Nylon: Peças técnicas de alta performance

🌈 Diversas cores disponíveis!

Nosso serviço de digitalização 3D inclui:

• Escaneamento de objetos reais
• Criação de modelos 3D editáveis
• Engenharia reversa
• Entrega em diversos formatos (STL, OBJ, STEP)

Solicite orçamento na página de Scanner 3D.

Sim! Oferecemos manutenção especializada:

• Limpeza e calibração
• Troca de peças e upgrades
• Diagnóstico de problemas
• Otimização de performance
• Suporte técnico

Atendemos todas as marcas! Agende sua manutenção.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• Produto sem uso e na embalagem original
• Acompanhado de nota fiscal
• Sem avarias ou modificações

Entre em contato imediatamente:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 94287-8467

Envie fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca imediata ou reembolso total!

Sim! Todos os produtos possuem garantia:

• Garantia Legal: 90 dias (todos os produtos)
• Garantia do Fabricante: Varia conforme o produto (6 meses a 1 ano)
• Filamentos: Garantia contra defeitos de fabricação
• Impressoras: Garantia estendida disponível